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Farmacia Estruch

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¿RESERVAR ONLINE?

¿Qué métodos de compra tengo disponibles en farmaciaestruch.com?

Para adquirir productos de nuestra tienda online, te damos dos opciones de compra:

1) reserva online y recogida en nuestra farmacia (sólo para clientes de proximidad).

2) compra online y envío del pedido en el domicilio que nos hayas indicado (para todos los clientes).  


RESERVA ONLINE y RECOGIDA EN FARMACIA

 

¿Qué es la RESERVA online?

La opción de RESERVA online permite al usuario seleccionar los productos que desee y hacer una petición de encargo a farmaciaestruch.com sin necesidad tener que pagar por avanzado.

Tras realizar el pedido/reserva, te lo preparamos y te avisamos para que pases a recogerlo en nuestra farmacia. El pedido se abona cuando vienes a la farmacia a recogerlo.

 

¿Por qué elegir RESERVA online?

Queremos ser fieles a nuestra vocación de farmacia de barrio. Por ello, queremos dar la posibilidad a todos nuestros clientes de proximidad, de visitarnos en persona para resolver dudas o recibir consejo farmacéutico.

 

¿Tiene gastos de envío?

La RESERVA online no tiene gastos de envío ya que es el propio cliente quien viene a recoger su pedido en nuestra farmacia.

El pago del pedido se hace en el momento de recoger la mercancía en la farmacia.

 

¿Quién puede hacer reservas online?

La RESERVA online es una opción de compra únicamente disponible para clientes con domicilio de entrega en los distritos de Sants/Montjuïc y Les Corts, en Barcelona ciudad. 

 

Esta opción aparecerá únicamente en aquellos clientes que hayan indicado en su dirección de entrega del pedido:

     > Provincia: Barcelona

     > Municipios/Distritos Barcelona:

                                                            > Districte de Sants/Montjuïc

                                                            > Districte de Les Corts


¿En qué consiste la reserva online?

Al seleccionar esta opción de compra, el cliente de proximidad, adquiere los productos de su pedido sin pagarlos previamente. El cliente se compromete a venir en persona a la farmacia a recoger su pedido.

Cuando viene a recoger el pedido, se efectua el pago del mismo. Ya sea en metálico o mediante tarjeta de bancaria.

 

¿Qué proceso sigo para hacer RESERVA online?

Sólo disponible para clientes de proximidad.

En la ventana del carrito de compra:

> En “ELIJA EL MODO DE ENVÍO” seleccione “Recoger en Farmacia ESTRUCH”. 

> EN “ELIJA SU MODO DE PAGO” aparecerá marcado “Pago en farmacia”.

  

¿En cuántos días tendré disponible mi pedido?

Preparamos tu pedido en el menor tiempo posible. Como máximo en 48 horas (días laborables de lunes a viernes) desde el momento de realizar el encargo.

Una vez completada la preparación del pedido, te avisaremos, mediante correo electróncio o llamada telefónica.

Tras notificarte que el pedido está disponible en la farmacia, damos un plazo de 7 días naturales para venir a recogerlo. Pasado este tiempo, nos reservamos el derecho de anular la reserva, avisando de dicha anulación mediante llamada telefónica o sms.

 

¿Qué otras cosas debo saber sobre las RESERVAS?

En el caso que nos hagas una reserva de gran cantidad de productos, o de importe elevado, Farmacia ESTRUCH se reserva el derecho a ponerse en contacto con el cliente antes de empezar a preparar el pedido.  Sólo iniciaremos la preparación del pedido una vez hayamos contactado con el cliente y nos haya confirmado que el pedido sea correcto. En estos casos, la preparación del pedido puede demorarse más de las 48 horas previstas inicialmente.